Kontakt i pomoc
Użyj tej strony, aby zgłosić problem techniczny, przekazać opinię, wskazać problem z tłumaczeniem albo zapytać o działanie publicznego linku. Podaj szczegóły potrzebne do zrozumienia sprawy, ale nie wysyłaj danych wrażliwych.
W czym możemy pomóc
Możesz zgłosić problem z działaniem narzędzia, linkiem, komunikatem błędu, tłumaczeniem, treścią strony albo przekazać ogólną sugestię.
Jeśli sprawa dotyczy praw autorskich lub żądania usunięcia treści, użyj strony DMCA, aby nie mieszać procesu prawnego ze zwykłym wsparciem technicznym.
Informacje techniczne, które pomagają
Pomocne są: nazwa strony lub narzędzia, krótki opis problemu, dokładny komunikat błędu, urządzenie, przeglądarka, przybliżony czas oraz publiczny przykładowy link do TikToka, jeśli jest potrzebny.
Nie wysyłaj danych, których nie trzeba analizować: haseł, kodów logowania, prywatnych wiadomości, dokumentów, danych płatniczych ani dostępu do prywatnych kont.
Pierwsze kroki przed zgłoszeniem
Skopiuj pełny publiczny URL jeszcze raz, sprawdź, czy źródło jest publiczne, odśwież stronę i spróbuj innego publicznego linku.
Na urządzeniu sprawdź uprawnienia pobierania w przeglądarce, folder Pobrane, wolne miejsce oraz ewentualne blokady sieci lub ustawienia przeglądarki.
Kontakt a DMCA
Kontakt służy do pomocy technicznej, opinii i zgłaszania problemów z narzędziami.
DMCA służy do formalnych zgłoszeń naruszenia praw autorskich lub żądań usunięcia treści od właścicieli praw albo ich upoważnionych przedstawicieli.
Oczekiwania dotyczące odpowiedzi
Wiadomości mogą zostać przejrzane, a kompletne informacje ułatwiają ocenę problemu.
Nie podajemy stałego ani gwarantowanego czasu odpowiedzi. Wielokrotne wysyłanie tej samej sprawy zwykle nie jest potrzebne.